| 포장단위별 용량(중량),수량,크기 (입력방식 - 가로##세로##높이##용량(중량)##수량) | 상세설명에 포함 |
|---|---|
| 생산자,수입품의 경우 수입자를 함께 표기 | 상세설명에 포함 |
| 농수산물의 원산지 표시에 관한 법률에 따른 원산지 | 상세설명에 포함 |
| 제조연월일(조장일 또는 생산연도),유통기한 또는 품질유지기한 | 상세설명에 포함 |
| 농산물-농산물품질관리법상 유전자변형농산물 표시, 지리적표시 | 상세설명에 포함 |
| 축산물-축산법에 따른 등급표시, 쇠고기의 경우 이력관리에 따른 표시 유무 | 상세설명에 포함 |
| 수산물-수산물품질관리법상 유전자변형수산물 표시, 지리적표시 | 상세설명에 포함 |
| 수입식품에 해당하는 경우 식품위생법에 따른 수입신고를 필함의 문구 | 상세설명에 포함 |
| 상품구성 | 상세설명에 포함 |
| 보관방법 또는 취급방법 | 상세설명에 포함 |
| 소비자상담관련 전화번호 | 상세설명에 포함 |
| KC 인증 필 유무 | 무 |
| 1 | 답변대기 | 급)전화 부탁드립니다 |
문********** | 2019-08-16 |
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Q
믿고 내용 확인을 이제 했네요.ㅜㅜ
망고파인애플을 주문했는데... 왜 망고 500그램 한봉지만 왔나요? 망고랑 파인애플 각 1킬로씩이어야 하는데요 연락부탁드립니다 |
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A
답변 대기중 입니다.
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| 1 | 답변완료 | 2번배송 |
영**** | 2019-07-17 |
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Q
7월 4일에 10인세트 3개를 구매해서 받았는데
오늘(17일)에 또 배송이 되어서 왔어요. 결제도 한번만 되어서 반송해야할것같은데 아래 번호로 연락주시면 감사하겠습니다. 02-2277-5878 |
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A
안녕하세요 키드키즈몰 담당자입니다.
문의하신 사항에 대해서는 유선상으로 연락드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 1 | 답변완료 | 유아용 비닐장갑 |
조** | 2019-07-16 |
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Q
도 오지 않았습니다.....
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A
안녕하세요 키드키즈몰 담당자입니다.
상품이용에 불편드려 죄송합니다. 누락된 상품은 유선상으로 안내 후 발송 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 1 | 답변완료 | 블루베리레몬청 레몬즙 없음 |
조** | 2019-07-16 |
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Q
레몬즙이 오지 않았습니다!
조치 바랍니다! 02 391 9520 |
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A
안녕하세요 키드키즈몰 담당자입니다.
상품이용에 불편드려 죄송합니다. 누락된 상품은 유선상으로 안내 후 발송 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 1 | 답변완료 | 과일청 통 수량부족 |
한***** | 2019-07-12 |
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Q
과일청 담는 통 8개가 부족하게 배송되엇습니다.
15일에 실시예정이니 빠른 배송처리 해 주시기 바랍니다. |
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A
빠른배송처리 해드리겠습니다.
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| 1 | 답변완료 | 통만 따로 구입할 수는 없나요? |
김** | 2019-07-09 |
|
Q
통만 하나 따로 구입할 수는 없나요?
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A
안녕하세요 키드키즈 담당자입니다.
문의하신 상품에 통만 따로 판매하지는 않습니다. 죄송합니다. |
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| 1 | 답변완료 | 원하는 날짜에 받아 볼 수 있는것 맞나요? |
지** | 2019-07-02 |
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Q
받기를 희망하는 날짜를 적으라고 해서 7월 2일로 적었는데
아직 배송 전인것 같아 문의드립니다. 교육활동과 관련된 일인데 답변 부탁드립니다. |
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A
불편드려 죄송합니다. 아직 송장 등록이 안된것 같아요 오늘 받으실 겁니다. 바로 등록해 드릴께요
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| 1 | 답변완료 | 연락부탁드립니다~!! |
강** | 2019-06-24 |
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Q
연락주세요~
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A
네 연락 드리겠습니다.
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| 1 | 답변완료 | 방금문의 상품 문의했는데 문의취소하려합니다. |
백** | 2019-06-19 |
|
Q
방금 문의를 했는데.. 확인해보니 레몬이 왔더라구요~
죄송합니다~ |
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A
안녕하세요 키드키즈 담당자입니다.
키드키즈를 이용 해 주셔서 감사합니다. |
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| 1 | 답변완료 | 블루베리 레몬청인데... 레몬이 안왔어요 |
백** | 2019-06-19 |
|
Q
블루베리는 오고 레몬이 안왔어요~
확인해 보시고 배송 부탁드려요~ |
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|
A
안녕하세요 키드키즈 담당자입니다.
키드키즈를 이용 해 주셔서 감사합니다. |
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| 1 | 답변완료 | 뚜껑 누락 |
청*********** | 2019-06-18 |
|
Q
설탕도 다 쏟아져 왔고
심지어 병 뚜껑은 오지도 않았습니다. 연락 부탁드려요 |
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A
안녕하세요 키드키즈 담당자 입니다.
상품이용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의하신 부분에 대해서는 유선상으로 통화드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 1 | 답변완료 | 배송언제되나요? |
김** | 2019-06-13 |
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Q
오늘까지 배송부탁드렸는데 오늘 배송이면 언제 도착할까요?
내일오전에요리수업인데. . . |
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A
안녕하세요 키드키즈 담당자입니다.
상품이용에 불편을 드려 죄송합니다. 자세한 사항은 유선상으로 통화드렸습니다. 감사합니다. |
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| 1 | 답변완료 | 배송언제되나요? |
김** | 2019-06-13 |
|
Q
오늘까지 배송부탁드렸는데 오늘 배송이면 언제 도착할까요?
내일오전에요리수업인데. . . |
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|
A
안녕하세요 키드키즈 담당자입니다.
확인 후연락드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 1 | 답변완료 | 배송 언제 하시나요? |
전************ | 2019-05-29 |
|
Q
배송 언제 될까요?
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A
안녕하세요 키드키즈 담당자 입니다.
문의 하신 상품은 31일날 출고 되었고 더욱 정확한 배송날짜는 송장번호로 확인부탁드립니다. 감사합니다. |
||||
| 1 | 답변완료 | 내일까지 30일까지 배송 이상없나요 |
가******* | 2019-05-28 |
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Q
내일까지 30일까지 배송 이상없나요
확인문자부탁드립니다. 공개수업에 쓸 물품이라 이상없어야합니다. |
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|
A
안녕하세요 키드키즈 담당자입니다.
문의하신 상품은 28일 출고 되었습니다. 더욱 정확한 배송일은 송장번호로 확인 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 1 | 답변완료 | 왜 발송이 늦을까요? |
언********** | 2019-05-23 |
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Q
5월 20일에 주문하였는대 23일에 확인하니 발송예정이라고 하네요. 계획한 날에 요리활동을 못할 것 같아요. 확인 부탁드려요.
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|
A
안녕하세요 키드키즈 담당자입니다.
문의하신 상품은 23일날 출고 되었습니다. 더 정확한 배송날짜는 송장번호로 확인 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 1 | 답변완료 | 상품 주문완료하였는데... |
이** | 2019-04-24 |
|
Q
혹시 비교견적서도 주실 수 있나요?
원에 필요한 서류라 확인 부탁드립니다. |
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A
안녕하세요 키드키즈 담당자입니다.
고객님에 아이디가 확인되지않아 답변드립니다. 문의하신 사항 저희 고객센터(02-588-0115 )로 연락주시면 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 1 | 답변완료 | 배송문의 |
박** | 2019-04-15 |
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Q
4월 15일 금일로 배송희망일을 적었는데, 상품배송예정이라 뜨네요 ㅜ.ㅜ... 목요일에 활동하려고 하는데 도착가능한지요...
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A
안녕하세요 키드키즈 담당자입니다.
주문하신 상품은 식품으로 금요일 배송이 어려워 월요일 배송된 점 양해 부탁드립니다. 또한 상품은 배송되었으니 운송장 번호로 받으시는 날짜 확인 가능합니다. 감사합니다. |
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| 1 | 답변완료 | 발송처리 부탁합니다. |
허** | 2018-12-18 |
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Q
이번주 수업 내용인데 발송처리도 되어있지 않아 글 올립니다.
최대한 빨리 배송 부탁합니다. |
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A
안녕하세요? 이영아 오늘 출고되실 예정입니다.
내일이면 제품은 받아보실 수 있으실거고요, 송장번호 먼저 안내드리겠습니다. 롯데택배 229912549193 입니다. 저녁에 택배출고되면, 배송현황 확인 가능하신, 참고해주세요 감사합니다. ^^ |
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| 1 | 답변완료 | 상품이 아직 안왔어요 |
궁***** | 2018-12-12 |
|
Q
배송예정일을 12일 수요일로 했는데 아직 배송이 안왔습니다.
발송도 안됬다고 나오네요. |
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A
안녕하세요 키드키즈 담당자입니다.
문의 하신 상품은 출고되었습니다. 감사합니다. |
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| 1 | 답변대기 | 빠른 배송 가능할까요? |
대******* | 2018-12-04 |
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Q
오늘 결재했는데 목요일 오후나 금요일 오전까지 배송이 되도록 부탁드립니다. 가능할까요? ^^;;
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A
답변 대기중 입니다.
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| 1 | 답변대기 | 빨리 배송부탁드려요 |
대******* | 2018-12-04 |
|
Q
오늘 결재했는데 목요일 오후까지 배송될 수 있나요?
부탁드립니다.빠른 배송~ |
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A
답변 대기중 입니다.
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| 1 | 답변대기 | 주문했는데 또왔네요 |
1***** | 2018-11-30 |
|
Q
주문해서 받고 동일한 상품이 그저께 도착했어요. 판매자 전화번호좀 알려주세요
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A
답변 대기중 입니다.
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| 1 | 답변완료 | 배송일 |
김** | 2018-11-23 |
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Q
지금 주문 했습니다
깜빡하고 배송일을 안적었네요 월요일 26일까지 배송부탁드립니다 |
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|
A
안녕하세요 키드키즈 담당자입니다.
문의하신 상품은 배송되었습니다. 감사합니다. |
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| 1 | 답변완료 | 주문일 |
장** | 2018-11-16 |
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Q
다른 댓글을 보면 원하는 날짜에 배송이 가능하다고 되어있는데
시간도 지정 가능한가요? |
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A
안녕하세요 키드키즈몰 담당자 입니다.
원하시는 날짜에 출고는 가능하오나 시간까지는 지정이 어렵습니다. 택배사 사정에 따라 상품 출고 및 배송되는 시간에 오차가 있을 수 있어 확답드리기 어렵습니다. 감사합니다. |
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| 1 | 답변완료 | 출고일.. |
조** | 2018-11-14 |
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Q
12일 출고일이라고 해서 기다렸는데 연락도 없이 이렇게 안 오면 어떻게 하라는 건가요?
어제 분명 문의글 남겼는데 그것과 관련해서 답변도 없네요.. 그리고 날짜 12일에서 13일 변경 전에 고객한테 전화 정도는 주셔야 하는거 아닌가요? 전화통화가 어렵다면 문자라도 남기셔야죠.. 정말 매너가.... |
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A
안녕하세요 키드키즈몰 담당자 입니다.
답변이 늦어 정말 죄송합니다. 차후에는 답변이 늦지 않도록 최선을 다하겠습니다. 상품은 13일 출고되어 14일 받으신것으로 확인되어집니다. 더 노력하는 키드키즈가 되겠습니다. 감사합니다. |
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| 1 | 답변완료 | 출고일.. |
조** | 2018-11-13 |
|
Q
이번주 수요일(내일) 활동을 해야 해서 12일에 출고해 주신다 했는데 오늘 들어 가 보니 출고일이 12일에서 13일로 변경 됐는데 어떻게 된건가요?
오늘 중으로 도착 가능한가요? |
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A
안녕하세요 키드키즈몰 담당자 입니다.
답변이 늦어 죄송합니다. 요청하신 내용은 최신문의글에 답변하였습니다. 감사합니다. |
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| 1 | 답변완료 | 원하는 날짜에 배송 예약도 가능한가요? |
용***** | 2018-11-08 |
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Q
미리 주문을 해두고 원하는 날짜에 배송이 가능할까요?
12월 25일 이후에 사용하고자 합니다..! |
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A
네~ 주문먼저 주셔도, 출고일 지정해서 배송해드리고 있습니다.
감사합니다. ^^ |
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| 1 | 답변완료 | 배송 언제쯤? |
조** | 2018-11-07 |
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Q
오늘 주문했는데요.. 토요일, 일요일에는 학교에 사람이 없어
냉동 보관이 어렵습니다. 금요일까지 도착하는 것 아니면 주말 지나서 다음주 월요일이나 화요일(11월 12일 혹은 13일)에 도착하게 해 주세요. |
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A
안녕하세요?
12일(월요일) 출고로 예정일 잡아드렸습니다. 감사합니다. ^^ |
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| 1 | 답변완료 | 레몬즙이 안왔어요~ |
김** | 2018-10-15 |
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Q
블루베리 레몬청을 시켰는데 블루베리만 오고 레몬즙은 한개도
오지 않았어요,, 확인 부탁드립니다. |
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A
안녕하세요 키드키즈몰 담당자 입니다.
답변이 늦어진 점 정말 죄송합니다. 레몬즙을 받지 못하셨다고 하여 업체에 확인 후 재안내 드리도록 하겠습니다. 상품 구매에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 감사합니다. |
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| 1 | 답변완료 | 과일은 냉동과일인가요? |
김** | 2018-10-10 |
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Q
생과일이 오는지 냉동과일이 오는지 궁금합니다.
배송 날짜 조정 때문에요~~ |
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A
안녕하세요 키드키즈몰 담당자입니다
문의하신 상품은 냉동과일입니다 감사합니다 |
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| 1 | 답변완료 | 물건 받았는데~ |
남*** | 2018-09-19 |
|
Q
뚜껑이 없네요
확인 부탁드려요 |
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A
안녕하세요 키드키즈몰 담당자입니다
상품누락으로 불편을 드린점 죄송합니다 확인 후 다시 재배송하겠습니다 감사합니다 |
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| 1 | 답변완료 | 구입 후 조금 있다가 만들어도 되나요? |
권** | 2018-09-03 |
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Q
구입 후 한 1주일 정도 있다가 만들어도 되나요?
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A
안녕하세요 키드키즈몰 담당자입니다
문의하신 상품은 냉동과일로 냉동보관만 잘해주시면 1주일 이후 만드셔도 됩니다 감사합니다 |
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| 1 | 답변완료 | 상품주문취소 |
윤** | 2018-08-22 |
|
Q
15일 주문 21일 입금 익일 22일 발송을 해주시면 23일 도착을 예정했는데 조회 해 보니 아직 미발송 상태이네요 ㅠㅠ 원하는 날짜에 도착이 어려울듯하여 취소를 원합니다. 업체 직접문의 하고 싶은데 연락처를 찾기가 어렵네요. 취소 환불부탁합니다.
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|
A
안녕하세요 키드키즈몰 담당자입니다
주문하신 상품은 22일 대한통운 택배로 출고되었으나 송장번호를 늦게 입력하여 조회가 어려웠습니다 죄송합니다 배송조회 확인하시고 문제있을시 고객센터로 연락바랍니다 감사합니다 |
||||
| 배송택배사 | CJ대한통운 | 배송비 | 무료배송 |
|---|---|---|---|
| 배송기간 | 입금확인일로부터 2~3 일 이내 배송(휴일 제외), 일부 설치상품 및 주문제작 상품 등은 5~15일 |
배송지역 | 전국 |
※ 택배사 사정에 따라 타택배로 배송될 수 있습니다.
| 교환/반품 신청기간 | 반품/교환/환불은 배송 완료 후 7일 이내에 가능합니다. 주문내역과 다른 상품으로 오배송된 경우에는 수령일로부터 30일 이내 반품/교환 가능합니다. |
|---|---|
| 교환/반품 배송비용 | 고객님의 단순변심에 의한 교환/반품의 경우 왕복 배송비는 고객님 부담입니다. 상품불량, 오배송, 파손등 하자에 의한 반송비용은 무료입니다. |
| 교환/반품 불가 안내 | 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 훼손된 경우 (단, 상품의 내용확인을 위한 포장훼손 등은 제외) 고객님의 단순변심으로 인한 교환/반품 신청이 상품 수령한날로 부터 7일이 경과한 경우 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우 (예:CD/DVD/GAME/BOOK의 경우 포장 개봉시) 주문확인 후 상품제작이 들어가는 주문제작상품으로서 청약철회 제한 상품 임에 동의하신 경우 상품 고유의 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 (예:Tag/라벨이 훼손된 상품) 상품을 사용하거나, 일부 소비에 의하여 상품가치가 현저히 감소한 경우 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 현저히 감소한 경우 구매한 상품의 구성품이 누락된 경우(세트상품, 부속품, 악세사리, 사은품등) |
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